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トップページ > 新着情報 > 介護計画相談センターこすもす > 災害時の宿泊施設の解約トラブルに気をつけましょう！

災害時の宿泊施設の解約トラブルに気をつけましょう！

2021年5月15日

 
6万円の旅館の宿泊予約しクレジットカードで決済した。台風の接近に伴い、電車が運休することになった為、行くことができないと思い、宿泊の2日前に解約の連絡をしたところ、50％のキャンセル料を請求すると言われた。交通機関が止まるため行くことができないのにキャンセル料がかかるのは納得できない。（70歳代　男性）
 R3年5月①-1

Ｒ3年5月①-2 ●旅行や宿泊施設のキャンセルについては、原則として旅行会社や宿泊施設の規約に従うことになります。しかし、台風や地震などの災害時は、事業者が特別な対応を行っている場合もあります。まずは事業者に問い合わせてみましょう。
●予約する前にキャンセル料等、規約をよく読み、納得した上で申し込みましょう。不明な点があれば事業者に確認しましょう。




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