特別養護老人ホーム・デイサービスセンター・ショートステイなど介護施設を運営【静岡県浜松市】

こんにちは(#^.^#)

まだまだ寒い日が続いていますが、やわらぎスタッフは体調管理がしっかり
できている様で(*^^)v 毎日元気に訪問させていただいていますヽ(^o^)丿

2月は「接遇を意識したサービス提供」を目標とし、先日のミーティングでは
改めて接遇について研修を行いました。
法人としての「接遇で大切なこと」を改めて確認し、服装・身だしなみのチェック、
ホームヘルパーとして訪問先に出発～到着、サービス開始、サービス終了までを
資料を基に皆で読み合わせ、訪問時の心得としてチェックすることにより、
初心に戻り、日頃の自分自身を振り返ることができます。
やわらぎでは、常の心掛けはもちろん、年に１度の接遇研修を行い、ご利用者様との
良好な関係を築けるよう努めています。
何度も訪問している利用者宅で、つい省略してしまっている心遣い、おろそかに
している礼儀などが無いよう、今後も意識しながら訪問させていただきます。

今後とも、ヘルパーステーションやわらぎをよろしくお願い致します(#^.^#)