介護計画相談センターこすもす
民生委員、ヘルパーの方へ パートⅣ
2021年9月30日
☆民生委員やヘルパーの方必見☆先月より消費者トラブルについて、民生委員やヘルパーの方から消費生活センターへ寄せられるよくあるご質問を紹介させて頂いています。今回が最終回となります。 Q７ ご本人は相談を望んでいないのですが、介護保険の利用料や家賃までも滞納している差し迫...
民生委員やヘルパーの方へ パートⅢ
2021年9月27日
☆民生委員やヘルパーの方必見☆先月より消費者トラブルについて、民生委員やヘルパーの方から消費生活センターへ寄せられるよくあるご質問を紹介させて頂いています。今回もその続編です。 Q５ 本人に代わって消費生活センターに相談して欲しいと言われました。可能ですか。A ご本人に...
民生委員やヘルパーの方へ パートⅡ
2021年8月20日
☆民生委員やヘルパーの方必見☆前回より消費者トラブルについて、民生委員やヘルパーの方から消費生活センターへ寄せられるよくあるご質問を紹介させて頂いています。今回はその続編です。 Q3 個人情報の取り扱いが気になり、情報提供にとどまっているのですが、、、A 個人情報保護法の...
民生委員やヘルパーの方へ パートⅠ
2021年8月14日
☆民生委員やヘルパーの方必見☆今回より消費者トラブルについて、民生委員やヘルパーの方から消費生活センターへ寄せられるよくあるご質問を紹介していきたいと思います。 Q1 トラブルに遭っているようです。どのように本人に伝えたらよいでしょうか。A まず、近隣で発生している消費...
消費トラブルは一人で悩まずに気軽に相談しましょう(^^)/
2021年7月16日
消費者トラブルの解決のためには、できるだけ早く消費生活センターに相談することが大切です。消費生活センターがどのようなところかご紹介します。Q1 どのような内容を相談できますか？「商品やサービスの契約で事業者とトラブルになった」「製品を使ってけがをした」などの、消費生...
排水管の高圧洗浄トラブルに注意してください！！
2021年7月8日
「排水管の高圧洗浄3千円」というチラシを見て、電話で依頼した。来訪した業者から渡された見積書は2万円を超えていたが、自分が家に呼んだので断ったら申し訳ないと思い、契約書にサインした。その後、同じ業者の別の人が家に来て、「排水設備が老朽化しているので、全部交換したほう...
「国際ロマンス詐欺」に注意です(..)
2021年6月18日
恋愛感情や親切心につけ込む「国際ロマンス詐欺」に注意！！！ＳＮＳで知り合ったアメリカの軍医だという男性からメールをもらうようになった。退役したら伴侶を得たいと言われ、心を許してしまった。お金と金塊を送るので受け取って欲しいと言われたので、了承し、保険と送料で１５００ドル...
知らない人からのメールは無視しましょう！
2021年6月12日
大金をあげる！？知らない人からのメールは無視！！！障害のある女性の携帯電話に知らない人から「1850万円を譲る相手にあなたが選ばれました。手続きをする為にお金を振り込んでください。」というメールが届き、女性はその内容を信じ込み、2千円振り込んだ。その後、追加で1万円を要...
災害に便乗した悪質な修理業者に注意してください！
2021年5月21日
訪問したリフォーム業者に「台風で屋根瓦が浮いている」と言われ、屋根を見てもらったところ、写真を見せられ屋根の修理を勧められた。「火災保険が下りれば、自費負担なく工事ができる。保険の申請は無料で代行する」と言われ、申込書にサインした。その後の知り合いの業者に写真を見...
災害時の宿泊施設の解約トラブルに気をつけましょう！
2021年5月15日
6万円の旅館の宿泊予約しクレジットカードで決済した。台風の接近に伴い、電車が運休することになった為、行くことができないと思い、宿泊の2日前に解約の連絡をしたところ、50％のキャンセル料を請求すると言われた。交通機関が止まるため行くことができないのにキャンセル料がかかるのは納...
外資建て生命保険のトラブルに注意しましょう！
2021年4月22日
金融機関で口座を新設したところ、職員が自宅に来て、「預金を運用しないか」と言われた。預金は将来施設へ入居するための費用で、運用には興味がないと断ったが、「心配ない」と繰り返し勧誘され、計3社との一時払い額1500万円の生命保険を契約した。その後の、届いた保険証券を見ると...
格安スマホ、今までの携帯電話との違いを確認しましょう。
2021年4月17日
格安スマホに興味を持ち、契約内容について問い合わせたうえで申し込んだ。「通信状態は変わらず今より利用料金が安くなる。通話は1回10分以内であれば無料」との説明だったので、今まで同じ通話方法で使っていた。しかし、契約後2カ月間で2万7千円もの高額な通話料を請求された。契約書には...
トイレの修理で思わぬ高額請求が・・・
2021年3月27日
トイレが詰まり、電話で見つけた業者に電話をして来てもらった。急いでいたので料金等は電話で確認しなかった。修理をしてもらったが、結局新しい便器に交換することになり、作業が終わった時点で「20万円」と言われた。すでに作業も終わっていたので仕方なく支払ったが高額だと思う。...
～新型コロナウイルス～正確な情報をもとに冷静な対応をしましょう！
2021年3月20日
事例１突然自宅を訪問してきた業者から、「新型コロナウイルス流行拡大の影響で金の相場が上がることは間違いない。すぐに金を買う権利を申し込んだほうが良い」と勧誘された。（80歳代 男性）事例２業者から「新型コロナウイルスの感染を防ぐために、行政からの委託で消毒に回っている」と...
家の中の転倒事故に注意しましょう！
2021年2月19日
事例1起床後にスリッパを敷いて廊下を歩いていたら、スリッパが脱げてしりもちをつくように転倒し、右足の付け根を骨折した。（80歳代 女性）事例２玄関の段差につまづき転倒。右足の付け根を骨折した。（60歳代 女性）事例３入浴しようとして足を滑らせ、浴槽の縁で右胸を強く打った。（７...
「個人の情報を教えないと年金を停止する」と脅されても相手のペースに乗らないでください！
2021年2月13日
突然知らない女性から電話があり「国の調査なので答えなければ年金が減額される」と言われ、生年月日・家族構成・年金受給額など聞かれた。不快に思い何も答えずに電話を切ったところ、すぐに「市役所の生活課で年金を担当している」という男性から「調査に協力しないと年金が停止されるがよ...
「アパートを建てませんか」という勧誘に注意を！
2021年1月22日
所有する土地の相続について悩んでいたところ、「賃貸アパートを建設しないか」と電話があった。来訪してもらい話を聞くと、入居者を集め、家賃も保証し、修繕管理もしてくれるという。相続税対策になると聞き、その気になって高額な契約をしてしまった。しかし、建築費の融資を受けなければ...
光回線サービスの変更はサービスをよく確認してからにしましょう(^^)/
2021年1月11日
事例１「電力工事のお知らせに訪問したい」と言われ、契約中の電力会社だと思い話を聞いた。「この地域は皆、この光回線にしている」と変更が必要であるかのように言われ、書類に記入したら、別会社への光回線申込だった。（70歳代 女性）事例２契約中の大手通信事業者Ａを名乗る電話...
チラシを見て頼んだ廃品回収が思いがけない高額請求になってしまうことも・・・
2020年12月28日
事例１他県に住む親がチラシを見て、廃品回収を事業者に依頼した。チラシには「廃品回収代金が８万円」と書かれていたが、実際には４７万円請求され、支払ってしまった。（当事者：８０歳代 男性）事例２不用品の処分をしてもらおうと投げ込みチラシの事業者に電話をすると「費用は３万円く...
気を付けてください！「キャッシュカードを預かる」という電話は詐欺です！
2020年12月19日
警察を名乗る男性から、「コンビニで、あなたの銀行口座から５０万円引き落とされたのでカードを止めた。すぐ代わりの者を行かせるのでキャッシュカードを預けるように」という電話があった。電話を切らないうちに男性が訪ねてきたのでカードを渡し暗証番号を聞かれ、教えた。３日後、銀行の...
